“精准制导”确保山西旅游环境良好【 来源:山西新闻网  作者:admin 发表时间:2018-09-08 17:38:21 点击次数:9036 】  中秋国庆将至,又是一个旅游黄金季节。不过人们在盘算着如何来一场说走就走的旅游时,也会担心自己如何才能不被宰,如何才能旅游得安全快乐。但对一个地方来说,如何才能抓住这个黄金旅游季,在发展好旅游经济的同时,为广大游客提供良好的旅游环境和保障。

  无疑,《山西省旅游行政处罚自由裁量权基准制度》(下称《基准》),将对优化和净化山西旅游环境起到积极的作用,也为期望来山西旅游的旅客提供一份保障,增加一份信心。《基准》的实施,对旅行社的各项违法行为处罚将更细化。像被许多人诟病的低价游和强迫购物,在没收违法所得的基础上,将处21万元以上30万元以下罚款,并责令停业整顿3个月,最重将吊销旅行社营业许可证。此也意在告诉旅行社,必须依法诚信经营,坚决杜绝强迫游客旅游购物、变相涨价、服务质量低劣等问题。当然,《基准》虽好,还需努力落实好。

  一是宣传好。各级旅游部门要本着对游客负责、对山西旅游负责的精神,借助中秋国庆黄金旅游季的到来,广泛宣传《基准》,让旅游业、让省内外旅客,通过《基准》充分看到山西抓旅游问题整治、优化旅游环境的坚定决心,也让各地游客充分相信,山西人文历史丰富,自然风光优美,旅游服务良好,是一个值得光顾的旅游大省。当然,宣传忌空洞,不可忽悠人,关键要把《基准》的重要内容、特别举措宣传出去,让人们有理由相信,山西不但有好风光,更是一个可以放心去旅游的好地方。

  二是教育好。重点是对旅游行业的教育,各地旅游部门必须采取多种形式,强化对旅游从业人员的教育。要让每个旅行社、每个从业人员,都熟知《基准》的规定要求,充分认识到《基准》就是标准,就是金规铁矩,谁也不可违反,谁砸山西旅游的“锅”,就端谁的“碗”,人人当为山西旅游增光添彩,人人当以损害山西旅游形象为耻。只有提高思想认识,从维护山西形象和积极发展山西旅游的高度上认识,也才能从好业,在为游客提供好服务的同时发展好自己。

  三是执行好。精准制导,当说,《基准》从行业规范到违法整治、处罚,内容、标准都非常明确,好的规定,关键是要执行好。执行好,就必须按照《基准》内容要求,加强督查指导,对存在的问题及时纠正。执行好,就必须违法必究,对发现的问题,特别是游客举报、造成不良影响的严重问题,要一查到底,依法严肃追究,决不姑息,必须让违法者付出足够的违法代价,再不敢、也再违法不起。严能生威,必须让从业者有法律红线意识,更懂得,诚信是金,依法经营是金。

  最后,游客自然是“上帝”,对旅游经营者的违法行为,对自己权益受到损害的事情,也要敢于大胆积极地举报。要知道,游客的积极监督、敢于维权,就是对落实《基准》的最好支持,也是对山西旅游事业的支持。一句话,落实好《基准》,维护好山西旅游环境,树立山西旅游大省良好形象,发展山西旅游事业,需要方方面面力量的共同支持。


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