山西省消费投诉5月份挽回经济损失84.87万元【 来源:山西经济日报 作者:admin 发表时间:2019-03-28 16:04:49 点击次数:2072 】 本报太原6月6日讯(首席记者 郝薇)近日,记者从省工商局获悉,今年5月份全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8699件,同比增加5.53%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失84.87万元,争议金额250.05万元。

  根据消费者举报数据分析,今年5月咨询案件4260件,同比减少23.87%,占受理总量的48.97%;投诉3835件,同比增加65.23%,占受理总量的44.09%;举报604件,同比增加85.28%,占受理总量的6.94%。

  根据投诉情况分析,今年5月份,全省各级12315机构共受理投诉3835件,其中商品类投诉2232件,同比增加81.46%,占投诉总量的58.20%;服务类投诉1603件,同比增加46.93%,占投诉总量的41.80%。

  今年5月,全省2232件商品类投诉中,热点排名前三的依次为食品类、服装鞋帽类、交通工具类。服务类投诉中,全省各级12315机构共受理1603件服务类投诉,数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务类、销售服务类、美容美发洗浴服务类。


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