春运售票时间延长 退改签服务调整
新增12306客户端免登录退票
【 来源:山西新闻网  作者:admin 发表时间:2022-01-10 15:39:46 点击次数:10892 】 

       1月9日铁路部门消息,2022年春运火车票开售,铁路部门提醒,为了给旅客提供更加便利的服务,今年铁路部门延长了售票时间,改进了退改签服务。

  为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。其中包括:延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为当日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

  铁路部门工作人员提醒,目前处于疫情防控常态化阶段,加之春运期间客流量大,请广大旅客自觉佩戴口罩,接受体温测量,做好个人卫生防护,共同营造安全健康的出行环境。切记不要通过第三方代购网站或APP购票,确保信息安全和顺利购票。

  此外,春运期间,铁路部门会根据客流情况临时增开列车,该部分车票不受预售期限制,一旦确定列车开行就会发布公告,并在第一时间放票。因此可关注临时增开列车公告,增加购票成功率。




编辑:赵紫婷

校对:孟  艳

监制:蔡晓杰  


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