宁武县图书馆   王桂萍

    县级图书馆在我国公共图书馆体系中，处于承上启下的重要地位。它肩负着服务基层、服务群众、服务社会的重要使命，是我国公共图书馆事业的基础设施和重要的组成部分，也是普及科学文化知识、活跃城乡人民群众精神文化生活的重要文化机构。县级图书馆是一个县收集、整理、保管、传递文献信息的重要文化载体。

    习近平指出，提高国家文化软实力，要努力展示中华文化独特魅力。在5000多年文明发展进程中，中华民族创造了博大精深的灿烂文化，要使中华民族最基本的文化基因与当代文化相适应、与现代社会相协调，以人们喜闻乐见、具有广泛参与性的方式推广开来，把跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值的文化精神弘扬起来，把继承传统优秀文化又弘扬时代精神、立足本国又面向世界的当代中国文化创新成果传播出去。要系统梳理传统文化资源，让收藏在禁宫里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。要以理服人，以文服人，以德服人，提高对外文化交流水平，完善人文交流机制，创新人文交流方式，综合运用大众传播、群体传播、人际传播等多种方式展示中华文化魅力。

    我国现代信息技术的迅速发展，对图书馆管理工作提出了更高的要求。为进一步适应信息时代的需求，笔者结合工作实际就当前县级图书馆管理工作中存在的主要问题，从如何发挥县级公益图书馆“文化资源共享”优势，如何改进县级图书馆管理的优化建议，新形势下如何提升县级图书管理人员素质等几个方面，与大家共同探讨有关措施及对策。  

    一、县级图书馆发展管理存在的主要问题

    众所周知，图书馆是保存人类文化遗产、提供文献信息服务的重要机构。在建设学习型社会的过程中图书馆起着倡导读书、组织读书、服务读书的重要作用，是传播先进文化的最佳场所。随着信息化时代的到来，大众对信息的需求越来越具体、复杂，这一切的变化必然对图书馆管理工作提出了更高的要求。县级图书馆直接面向基层读者（包括县、乡镇及农村），由于目前信息化时代的图书馆管理不能适应社会的需求，特别是基层计算机技术和信息平台技术人员的缺乏，在很大的程度上阻碍了县级图书馆管理水平的提高，同时也给读者带来了很多的不便。归纳起来，主要存在有以下几个方面的问题：

    1、县级图书馆服务意识有待强化。大部分群众都将图书馆看成是地方的藏书阁，县级图书馆管理工作者的主要任务也只是进行图书分类和对读者的普通借阅及阅览管理。实际县级图书馆的服务工作，并不是把全部馆藏图书目录检索资源提供给读者，而是由读者自己进行摸索和自己现场寻找文献，使得县级图书馆人性化服务方面显得欠缺，这样的图书馆服务方式，不仅浪费了读者宝贵的时间，也很难满足读者的阅读需求，更无法让更多的读者获得所需要的信息。

    2、县级图书馆服务经验不足。由于我国县级图书馆建设在很多方面都不够完善，相关的技术理论都不全面，所以图书的信息服务工作经验尚浅，县级图书馆不能站在全县经济社会发展的角度进行图书馆服务定位，从而在一定程度上限制了图书馆为各行各业读者提供不同的信息服务，另外，有的县级图书馆人员编制不足，临时聘用的公益岗位人员聘用期短（三年），极不利于县级图书馆管理工作的正常开展，也不利于县级图书馆服务水平的提升。

    3、县级图书馆信息资源整合力度不够。图书馆信息化服务管理随着互联网的普及，出现了更多丰富的信息资源和知识。然而，在现实工作中，也出现了很多不真实的信息掺杂其中的情况，影响了读者的阅读质量。许多县级图书馆没有把整个网络资源置于图书馆视野之下，缺乏对网上资源的重视和挖掘，此外，由于图书资源的信息量庞大，以及图书管理工作的繁重，县级图书馆管理员和阅读者本身没有足够的能力去辨识这些信息的真伪，使得县级图书馆服务质量受到一定影响。

    4、县级图书馆服务方式单一落后问题。在信息化高度发展的今天，图书馆的文献资料保存职能已不再是评价其质量高低的首要条件，而已转变为如何通过有效的服务方式，充分利用图书馆馆藏为读者提供最满意的服务。目前网络化、信息化的来临，广播、电视、报刊、电子出版物铺天盖地，全新的不受时空限制的便捷的信息服务和交流方式，在某种程度上涵盖了图书馆部分功能，使人们足不出户就能尽览天下大事。所以，如何改进图书馆的服务方式，事关县级图书馆的生存与发展。

    5、县级图书馆管理思想和模式落后问题。县级图书馆管理思想落后主要表现在两个方面：一是图书馆信息量滞后，其信息量跟不上信息化时代的步伐，不能够完全满足读者的需求和提升图书馆管理水平的要求；二是图书馆的信息库缺乏规范化、系统化的标准，各个数据库之间也缺乏必要关联并且彼此封闭，比如，在图书检索语言、用户检索界面以及管理系统等方面都存在管理滞后，有的县级图书馆因为信息资源和安全建设工作相对落后，也阻碍了当地图书馆信息化、科学化及规范化的发展。

    二、加强县级图书馆管理工作的措施及对策

    县级图书馆目前的整改目标是，进一步理顺管理渠道，实现图书的统一管理，建立健全规章制度，包括建立健全图书登记、借阅等管理制度，严格按照有关制度做好图书管理，使图书管理有章可循，逐步实现县级图书馆管理的科学化、信息化、规范化。以下是关于提升县级图书馆管理的几点优化建议及措施。

    1、提高县级图书馆管理的信息化程度。提高对图书管理重要性的认识。图书是以传播知识为目的，用文字或其它信息符号记录于一定形式的材料之上的著作物；是一种特定的不断发展着的知识传播工具。图书在科学研究、传播知识、丰富业余文化生活等方面有着重要的作用，做好图书管理工作，不仅可以丰富馆藏、节约开支，而且在文明创建、构建和谐社会、提高职工素质等方面起到了重要的作用。同时文献的管理类型多样化使得计算机信息实现网络化并且建立相应的信息平台，让读者能够快速了解图书馆的各类情况。在信息化的过程中使管理人员的信息化水平得到提升，提高管理技术和水平，达到继续教育的效果。

    2、调整图书馆管理的内部结构。科学的管理制度必须要有合理的管理机构才能够起到明显的作用。在现代管理模式的指导下，县级图书馆需要优化自我的管理系统。例如：图书馆采购部门应当明确自己的职责，扩大图书馆的信息量并配合编目部门进行相应信息的编辑，做到及时共享。另外，还需要文史研究、档案管理、重点学校等部门进行配合，使新进的资源逐步形成数据化信息，建立相应的数据库再移交给信息部门加强对知识信息的处理，及时加强相应信息的选择和管理使得服务部门能够有效地为读者服务。

    3、建立科学化的数据库管理系统。 建立和管理数据库是图书馆的一项重要工作。数据库类型主要有：联机系统数据库、专门文献数据库（例如：地方史文献数据库、科学普及文献数据库、文学艺术文献数据库等）、检索系统数据库。对数据库的管理应当制定具体的指标和评价准则。一般应具有：数据收录的完备性，数据库的及时性，数据描述的准确性，词表和标引的适当性，信息含量的充分性等等。并且要充分利用现有资源，目前不少的县级图书馆已有的自动化系统软件技术上已比较成熟,管理信息系统完全可以在其基础上扩充功能模块。硬件系统也无需特意升级,只是馆内的局域网必不可少，必须要具备良好的升级能力。

    4、培养专业化管理人才。对县级图书馆管理人员的培训主要分为这样两个部分。一是知识、技能和态度的培训。在图书馆管理中不仅需要相应的管理知识和信息化技能，而且需要端正的管理态度、优良的职业道德，较强的情报信息意识、过硬的专业技术、合理的知识结构、精通计算机技术和网络技术的专门人才,才能在进行管理的同时能够不断地充实自我，根据实际的需要不断更新知识体系而达到管理的要求。二是综合能力的提升。包括组织策划能力、人际交往能力和实际工作能力。图书馆管理不再仅仅是对图书的管理,而是一门复杂的科学。因此既要重视人才的教育学习和提高,又要重视使用人才、吸引人才、留住人才,要人尽其才、才尽其用,充分发挥人才的作用,提供人才良好的工作环境,保证他们应有的待遇,提高他们的地位,让他们心情舒畅地工作,充分发挥其聪明才智。

    5、树立以人为本的管理理念。图书馆服务管理作为县级管理工作的重要组成部分，探索和发展新的服务管理模式是图书馆持续发展的动力，提高服务层次，扩大服务对象，开展服务，促进图书馆的全面发展。牢固树立“ 以人为本” 的理念， 以“ 读者至上”为服务宗旨， 把读者满意当作服务的目标 ，全面开展服务是当前图书馆发展的方向和趋势。所以，以实行服务作为县级图书馆发展的目标，对充分发挥图书馆的功能和促进图书馆的协调发展具有重要意义。

    6、培养高素质的县级图书馆服务队伍。首先，提升馆员的职业道德素养，图书馆工作人员的职业道德规范应建立在读者平等和方便读者的原则上，爱岗敬业，服务读者，热爱图书馆事业。其次，加强馆员的专业基础能力。随着知识经济和信息时代的到来，图书馆的现代化和数字化建设已经成为必然的趋势。现代化的图书馆使业务流程和服务方式发生转变，这就要求馆员要有扎实的图书馆基础理论知识，熟悉馆藏资源的分布、书目的编排规则、熟练使用检索系统。因而图书馆工作人员要不断更新和提高相关业务知识和业务技能。进一步提升馆员职业道德观念，提高馆员的业务素质，从而提高服务的质量是开展服务的重要保障。

    7、探索建立现代化图书馆管理机制。首先，建立以图书馆员为主体的全新管理体系，只有提高馆员的服务管理水平才能满足不同读者的需求。馆员提供信息和开展业务的过程是向读者展示服务水平和自身素养的过程，直接关系到读者对图书馆的评价。因此，树立以馆员为主体的管理理念尤为重要。其次，做好宣传和导读服务。图书馆资源丰富庞杂，图书馆员要在调研的基础上，根据读者的兴趣、专业技能和实际需要进行充分的宣传和引导，提高读者的阅读效率。最后，优化图书馆门户网站，创建有特色的网络文献信息资源库。图书馆要全力开展网络信息服务，架构和完善网络服务平台，提供知识库和数据库服务，丰富服务内容，提升服务能力，使服务的方式更加完善。另外，要丰富图书馆馆藏资源。图书馆馆藏资源是图书馆各项工作进行的基础，也是为读者提供阅读服务的资源，因此，为了保障图书馆服务工作的顺利进行，图书馆首先要进行馆藏资源建设，为广大读者提供丰富的阅读资源，鉴于此，图书馆可以为读者提供换书服务，这样既可以促进知识的交流，又可以在图书馆资金不变的情况下实现光藏资源的丰富。在图书馆信息化大背景下，最重要的是要加强数字资源的建设，由于现阶段我国大部分的图书馆数字资源较为贫乏，可以通过加强与兄弟县级图书馆加强合作，实现数字资源的交流和共享，这样不仅可以降低图书资源的成本，而且可以在最大限度上满足广大读者的阅读需求，从而促进图书馆的工作的良好运行。针对目前我国县级图书馆实际情况，要想不断的提升我国县级图书馆的服务质量，适应新形势下我国图书馆工作，就必须结合县级图书馆自身的情况，探索图书馆管理的新途径和新方法，这样才能满足县级广大人民群众对文化的需求，推动我国县级图书馆的发展。

    综上所述，县级图书馆的管理目标是为基层读者服务，围绕着基层读者的需求而工作，我们应该在科学的管理理论的基础上，不断提高图书的管理工作。因此，图书馆管理水平的提高必须以基层读者的需求为前提，做到一切以读者为中心，为县级各部门的研究工作提供了强有力的支撑，发挥县级图书馆在文化资源共享的特殊功效，为弘扬中华民族优秀的传统文化，实现提高国家“文化软实力”战略，进一步推动文化事业繁荣作出应有的贡献。

    (作者系宁武县图书馆馆长)