(柴哲彬 刘阳 李海霞 孙博洋 邢郑 张文婷 赵恩泽 赵竹青 张希 李彤)8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后，习近平总书记高度重视，立即作出重要指示，要求“尽最大努力保障人民群众生命财产安全”。李克强总理就抗震救灾工作作出批示。

    抢险救援的危急关头，各级政府应急响应，人民子弟兵紧急出征，白衣天使分秒必争，各路力量千里驰援，各界爱心奔涌汇聚。

    生命至上的旗帜高高扬起，科学救援的理念深入人心。

    政府部门在行动：救援！应急响应

    地震发生后，国务院已派出由国家减灾委、国务院抗震救灾指挥部组成的工作组赶赴现场指导抗震救灾工作。四川省委、省政府主要负责同志已赶赴现场开展救援工作。四川省、阿坝州已启动地震应急响应。

    灾情发生地所属州阿坝州部署相关人员抓紧排查灾情，全力抢险救援，全面排查九寨沟景区内受损情况，严防次生灾害；抢修电力通讯设施，为抢险救灾做好准备；全面排查九寨沟宾馆、饭店受灾情况；做好地震监测，防止余震造成新的灾害。

    中国地震局立即启动地震应急响应，派出国家地震现场应急工作组赴四川协助地震政府开展抗震救灾工作。中国地震台网中心、四川地震局启动应急响应，派出人员紧急赶往灾区，开展现场震情监视、地震灾情调查、震情趋势判定、灾害损失评估、防震减灾宣传。

    地震发生后2小时，中国气象局启动地震灾害气象服务应急响应，要求灾区气象部门在确保安全的同时，密切关注地震灾区及可能受影响的周边地区最新天气动态，主动了解地方抗震救灾需求，全力以赴做好抗震救灾气象保障服务。

    国家测绘地理信息局启动应急测绘响应，四川省测绘应急指挥中心开始运转，紧急编制抗震救灾指挥专题图和灾区震前影像专题图。同时，四川省测绘应急保障中心的测绘人员携带无人机等装备奔赴灾区。

    截至8日23时，震区共有148个基站退服。9日一早，工业和信息化部党组书记、部长苗圩来到部应急通信指挥中心，现场调度部署应急通信保障工作。要求到达震区现场的应急通信保障队伍，尽最大能力提供通信服务支撑。抓紧做好停电退服基站的供电保障，尽快修复受损中断的光缆，保持卫星电话通信畅通。

    交通运输部立即进入应急值班工作状态，启动交通运输应急响应，成立应对四川九寨沟7.0级地震灾害应急领导小组。

保监会指挥当地保监局和保险公司迅速投入抗震救灾，开展保险查勘和理赔服务工作，开辟理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，按照“应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务。

    中国红十字会系统救灾机制迅速启动，总会立即从成都备灾救灾中心眉山仓库，向灾区紧急调拨救灾物资，当地省州县三级红十字会立即组织救援工作。

    抢救生命、保护人民，再次成为举国上下的共同信念和一致行动。

子弟兵在行动：救人！争分夺秒

    两天前，强降雨天气来袭。陇南文县发生泥石流，多人被困，甘肃文县消防队的王泽民和16名战友前往救援。这是一次考验，两天一夜的搜救，挫败和成功交织，心理韧性和体能极限都在绷紧。未曾想到，更大的挑战还在后面。8月8日晚上，九寨沟发生地震，因为临近震区，战士们再次出发，连夜急行军后，于次日凌晨3点已经抵达九寨沟沟口，拿起生命搜救仪开始了新的战斗。

    地震发生后，公安消防部队快速响应、快速集结，当地消防第一时间投入救援，增援力量边行进、边救援。地震发生不到一小时，九寨沟景区消防大队官兵在301省道沿线先后救出3名受伤人员，转送医院救治。

    四面八方的队伍正向九寨沟赶来！

    武警四川总队一支队工兵中队9台车辆68人，携带红外生命探测仪、雷达生命探测仪、工兵锹、钢钎大锤、自救包等专业器材赶赴震中。

    达州消防接到四川省消防总队通知，立即集结46人、6台消防车，携带破拆类、雷达生命探测仪、移动照明灯组、医药等700余件套装备保障物资，赶赴震区。

    绵阳市公安消防支队迅速集结83名消防官兵、13辆消防车，2条搜救犬、4组照明灯具、2台发电机赶赴现场。

    甘南支队两批救援力量抵达九寨天堂洲际大饭店、漳扎镇和比芒村等重震区进行搜救。

    武警交通部队迅即启动预案，紧急展开依托国家交通运输部路网中心、国家地震局信息共享为基础以及无人机配属的侦察体系，对震区展开全方位灾情侦察，引导抵达救援官兵展开生命搜救。

    武警水电部队启动应急预案，驻川水电三总队九支队、驻渝水电三总队八支队开进震区。

    武警黄金十二支队第二梯队42人，车辆13台，携带生命探测仪、无人机等高精尖地震救援装备4台（套），帐篷、折叠式行军床、炊事给养单元、战备物资等后勤保障物资200余件（套），已抵达灾区开展救援。

    平日的“备战”、机制的灵活在此刻发挥价值。

    地震后，甘肃省公安消防总队迅速启动《跨区域地震救援预案》，甘肃消防出动陇南支队35人、甘南支队55人，天水支队90人，兰州支队60人，共240人、39台消防车，以及总队全勤指挥部人员作为第一救援梯队赶赴四川地震灾区。

    西部战区77集团军迅即启动应急预案，由集团军所属的陆航、工化、卫勤等多种力量组成的应急救援分队迅速展开人员集结、物资装载、油料加注等工作，由该集团军440名官兵组成的第一梯队救援力量由2个方向奔赴灾区。

    震中漳扎镇有四五万游客，九寨沟县民兵配合县里做好稳定游客、疏散游客的工作。

    企业在行动：支援！竭尽全力

    一方有难，八方支援。众多企业在震灾发生的第一时间纷纷启动应急机制，派出一支支救援队、抢修队、保障队，用自己的专业能力保障救灾工作。

    地震发生后仅10分钟，一张国家减灾中心应急救灾指挥的通信保障网便迅速启动了。这张通信网是由上海市防灾减灾技术中心负责保障的，负责人余建国对人民网记者说，这张网不仅打通了电信、联通、移动等电信运营商的网络，还具有各类通信平台的混成通信功能，使得民政部、受灾区域、灾备物资仓库的可以通信联网进行物资调配，“这张网将全国民政视频会议系统全部打开，让四川的卫星通信站与民政部的卫星站对接，来为救灾一线提供应急救灾组织指挥和灾情会商。”

    地震发生后，灾区通讯的畅通保障十分重要。三大通信运营商第一时间启动了应急通讯抢修保障应急措施。中国移动四川公司第一时间派出抢险人员和应急保障设备奔赴震区，并开通强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能。

中国联通四川联通应急中心第一时间派出两台应急抢险车、一台发电车和两支抢险队伍集结出发。

    中国电信四川公司第一时间成立了抗震救灾保通信领导小组，派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区，并已对四川全省开启免停机服务。

    中国航天科技集团公司所属中国卫通在第一时间调配中星6A及亚太6号卫星等通信资源，全力保障工信部及各电信运营商的应急通信需求。同时，中国航天科技集团所属中国资源卫星应用中心紧急调度多颗陆地观测卫星监测地震灾害。

    地震救援过程中需要大量的车辆和大型机械设备，这些都需要充足的油料作为能源保障。

    中石油在震区的相关单位已经启动应急预案，目前，中石油在九寨沟片区的11座加油站点、人员均平安，储存的500吨各类油品可满足两天以上的救灾需要。中国石油四川销售组织首批10台油罐车连夜将300多吨油品送往灾区。

    灾情发生后，中国石化四川石油立即启动自然灾害应急预案，成立了成品油应急供应保障领导小组，前往九寨沟沿线的所有中国石化加油站全部开通绿色通道，保障抗震救灾车辆优先加注油品。另外，中石化四川石油紧急调拨2万件共计48万瓶饮用水供救援指挥部统一调配，并增调7.2万瓶前往灾区沿途加油站，向救灾人员免费派发。

    震后救援和灾区群众生活同样也离不开电力。8日23点15分，灾情发生后不到两小时，国网四川电力第一批14人的电力抢险救援队已经赶到九寨沟县干海子变电站，开展恢复供电的工作。目前，国网四川电力已经派出6支电力抢险救援队共180人赶往九寨沟，开展电力恢复的工作。

    震后，受困人员的安全撤出、救灾人员物资的顺利到达，都离不开交通运输。

    地震发生后，中国民航立即启动紧急预案，多家航企启动应急保障机制，随时待命，进行救援。

    国航、东航、四川航空、祥鹏航空、西部航空、春秋航空纷纷启动地震应急响应。8月9日将执行正常航班计划，根据需要可以随时执行救援和加班飞行任务。东航、四川航空、祥鹏航空宣布可免费全额退票或免费改期一次。国航、西部航空无论前往九寨沟的航班是否有旅客，都正常执行航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。

    为满足抗震救灾金融需求，工行、农行、交行、邮储银行都积极响应并启动地震应急预案，为灾区金融服务开通绿色通道。

    工商银行四川省分行在第一时间启动了应急预案， 8月9日6时，应急调拨50万元现金，做好救灾部队应急现金保障工作。

农业银行四川省分行在地震当晚10点30分启动现金紧急取现方案，开通支付结算绿色通道，分别为西部战区陆军总医院和阿坝森林武警部队紧急支取现金10万元用作抗震救灾，并于8月9日凌晨4点，为九寨沟景区管委会紧急支付142万元，并配送小面额钞票，用于游客退票和单位救灾。

    交通银行四川省分行所有营业网点均启动地震应急预案，并已开通救灾绿色通道。

邮储银行四川省分行启动《突发事件总体应急预案》，成立了九寨沟地震应急领导小组，组建灾区应急小分队赶赴现场，迅速开展震后应急工作：确保网络系统和设施设备的正常运行；设立应急绿色通道，对受灾群众的业务需求做到优先办理；做好资金头寸管理，确保救灾款项顺利划拨；延长受灾信贷客户还款时限，减轻还款压力；为受灾群众准备食品、衣物、雨衣、药品等急需用品。

    中国银联立即启动应急机制，确保银行卡跨行交易系统安全稳定运行。并启动应急金融服务，随时为震区群众提供应急支付服务。

    保险企业的理赔成为群众财产损失挽回的重要途径。阳光人寿四川分公司简化意外身故保险金、伤残保险金、保险金等申请手续，取消医疗险定点医院、自付药品及诊疗项目限制；阳光保险在灾区发生后第一时间宣布免费为灾区当地志愿者赠送一批专属保险，该保险可提供 30 万元意外身故、10 万元意外伤残及 2000 元的意外医疗保险保障。安邦保险开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔服务、预付款服务。

    民营互联网企业积极行动起来，发挥自己的技术资源优势，投入到抗震救灾中来。

    京东首批救援物资帐篷、食品、应急医疗包等，8月9日凌晨从成都的园区发出，京东物流协助成都市慈善总会将30多吨商品安全及时地运输到当地。

    地震发生后，腾讯公益宣布网络捐款平台紧急开通网络捐款通道。百度地图发布了震区道路管制推送提醒。阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾。

    携程在微博发布声明，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。途牛方面表示，未来三天九寨沟未出游订单可全额退款。驴妈妈旅游网表示，九寨沟未出行订单可全额退款。去哪儿方面表示，8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消。

    九寨沟当地的受灾企业也积极展开了自救和救灾行动。

    洲际酒店集团在九寨沟的两家酒店受到不同程度的损害。洲际酒店集团基金已在第一时间启动，为受灾的客人、员工以及所在社区提供必要的帮助。受灾两所酒店的客人、员工已经被妥善安置在户外安全区域，酒店为他们提供了必要的生活物资，等待救援人员将客人安全送出受灾区域。

    处变不惊、沉着应对，反应迅速、高效有序。地震救援的危机时刻，我们上下一心，各方支援，再次彰显了中华民族众志成城、共抗天灾的勇气和信念。